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Fokussierte Webinars

 

WAS NEHMEN SIE MIT?

 

Remote-Unterstützung mit Augmented Reality vereinfacht den Service und sorgt für zufriedene Kunden. Ob mit Mobiltelefon, Tablet oder Datenbrille – Expertenhilfe auf Knopfdruck und ohne Reisen spart Zeit und schont die Nerven.

Wie koennen Mittelstands-Unternehmen Remote-Support-Tools einsetzen, die alles Wesentliche mitbringen ohne kompliziert zu sein? Im Webinar erfahren Sie:

Safety IconDie Unterschiede zwischen Zoom, Teams und AR Remote Support

Safety IconWie Sie Experten und Techniker verbinden ohne lästige  Kontaktlisten

Safety IconWarum Tickets helfen die Übersicht zu behalten

Safety IconWie Sie Vorfälle dokumentieren und auswerten

Safety IconWelche Vorteile Augmented-Reality-Anweisungen haben

Am Beispiel von REFLEKT Remote zeigen wir Ihnen wie einfach der Einstieg ist und warum wir verstehen was Mittelstandsunternehmen brauchen.

 


REMOTE SUPPORT IM MITTELSTAND

 

 

IHR EXPERTE IM WEBINAR

 

 

Kerim_circle

REFLEKT Logo
Kerim Ispir

COO & Co-founder

 

FUER WEN IST DAS WEBINAR

 

Ideal für Mitarbeiter in leitender Funktion sowie aus den Bereichen Service, Wartung und Training

Safety IconLeiter Service/Support

Safety IconServicetechniker

Safety IconIT-Manager Service-Tools

WAS WIR IM WEBINAR ZEIGEN 

 

 

1. "One Click" Remote-Anruf: Wie Sie Experten, Techniker und Kunden mit einem Klick verbinden anstatt in Kontaktlisten zu suchen oder auf Mitarbeiter zu warten.

2. Support-Automatisierung: Wie Sie die richtigen Experten mit Hilfe von vordefinierten Bereichen für Produkte, Marken oder Länder zuordnen mit Area Management.

3. Alle Tickets im Blick: Wie Sie alle Vorfälle direkt in der App verwalten und damit immer den vollen Überblick haben was wann passiert - inklusive des Exports und Teilens von Berichten.

4.Jederzeit der richtigen Kanal : Wie sie immer das beste Format im Service haben - von Chat, File sharing zu Direkt-Verbindung, Gruppen-Anrufen und Augmented-Reality-Anweisungen.

5. Auf allen Geräten: Wann es Sinn macht Mobiltelefone und Tablets zu nutzen und wo sich Datenbrillen lohnen - und wenn ja, welche.

6. Ihr eigener Remote-Service: Wie Sie ihren Kunden und Partnern per White-labeling und mit unseren Branding-Formaten individualisierten Support bieten

7. Übersichtlich verwalten: Wie Sie im Admin-Portal schnell und einfach ihre Experten und Techniker verwalten, Gast-Zugang erteilen und sehen wie aktiv ihre Nutzer sind