INTEGRIERUNG VON AR IN EINE GESAMTE PRODUKTLINIE – FÜR KUNDEN UND DEN VERTRIEB
tool

Unerfahrene Techniker werden durch die Wartungsschritte für die einfache Instandhaltung der Pumpe geführt

Click Screen

Direkter Zugang zur E-Commerce-Plattform für die Bestellung von Ersatzteilen

time

Geringere Ausfallzeiten durch vorsorgliche Instandhaltung und zeitnahe Reparaturen

HERAUSFORDERUNG

Leybold Asset

INSTANDHALTUNGSPROZESSE MIT AR VEREINFACHEN

 

Nachdem der führende Hersteller von Vakuumpumpen REFLEKT ONE in deren digitale Strategie im Frühjahr 2017 eingebunden hatte, suchte das Unternehmen ebenso eine Möglichkeit, Augmented-Reality-Anwendungen im Vertrieb und im Kundenservice vor Ort einzusetzen. Mit REFLEKT ONE wollte Leybold damit beginnen, AR mit deren kürzlich vorgestellten TURBOVAC i/ix Linie von Vakuumpumpen zu kombinieren.

Leybold Asset Tablate

Ziel war es, Nutzern die Möglichkeit zu bieten, die Komponenten und Features visuell auf verschiedenen Geräten zu erkunden. Zusätzlich sollten die Anwender der Pumpen in der Lage sein, Augmented Reality zu nutzen, um typische Reparatursituationen zu visualisieren. Dadurch vermeiden die Kunden hohe Ausfall- und Reparaturkosten durch leicht zu folgende Schritt-für-Schritt-Anleitungen, ohne dabei gedruckte Handbücher verwenden zu müssen.

Carl Brockmeyer

“We realized a significant reduction of time spent on Maintenance accompanied by a notable increase of quality in our inspection reports.”

– Carl Brockmeyer, General Manager, Leybold USA Inc

LÖSUNG

Leybold Crop

INTERN ERSTELLTES AR FÜR DIE GESAMTE PRODUKTLINIE

 

Die Instandhaltungs-App von Leybold befähigt die Kunden des Pumpenherstellers, die Komponenten und Features der TURBOVAC i/ix Linie auf dem iPad und der Hololens bildlich zu erkunden. Aktivieren Sie einfach den Röntgenblick und lassen Sie die Pumpe digitalisiert über dem realen Exemplar erscheinen, um die 3D-Komponenten mit visuell beeindruckenden Animationen zu bestaunen. Bestandskunden oder Vertriebsmitarbeiter können dann einzelne Komponenten für weiterführende Informationen auswählen oder sogar direkt in Leybolds E-Commerce-Plattform Ersatzteile bestellen.

 

Leybold Asset Feature

Für Nutzer der Pumpen vor Ort bietet die iPad- und HoloLens-Anwendung ein zweites Szenario, womit die Anwender lernen können, wie die Lager durch leicht zu folgende Anweisungen in AR ausgetauscht werden. Gedruckte Bedienungsanleitungen werden somit überflüssig und lange Ausfallzeiten verschwinden, während man auf erfahrene Techniker warten muss – steigern Sie Ihre Leistung mit Augmented Reality.

 

Reflekt One

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